Dati Aziendali
Nome Azienda
Partita IVA
Nome Referente
Email
Tel
Città
Sito web
SEZIONE 1 — DNA MOTOR VALLEY (15 domande) Questa sezione valuta il legame autentico con l'ecosistema Motor Valley. Non serve essere nati in Ferrari: serve portare nel DNA aziendale la cultura industriale di questo territorio. Può manifestarsi come esperienza diretta, come apprendimento sul campo, come relazioni di filiera consolidate, come riconoscimento da parte dei clienti, come contributo strutturato allo sviluppo della filiera locale. Se il tuo lavoro quotidiano a qualsiasi scala, riflette i valori di eccellenza, problem-solving pragmatico e cura tecnica tipici della Motor Valley, questa sezione ti riconoscerà.
1. Qualcuno nella vostra azienda o la vostra organizzazione nel suo complesso ha maturato competenze attraverso esperienze con realtà automotive della Motor Valley? Esempi di esperienza valida:
• Dipendenza diretta in OEM, tier 1, carrozzerie specializzate, motorsport del territorio
• Collaborazioni B2B continuative con realtà storiche della Motor Valley
• Formazione attraverso affiancamento o subfornitura con aziende del territorio
• Lavori significativi su commessa per clienti legati all'ecosistema Motor Valley
• Apprendimento di tecniche e metodi trasmessi da maestranze locali
• Partnership operative con carrozzerie, preparatori, aziende di servizi del territorio
• Stabilimento produttivo, centro R&D o unità operativa significativa nel territorio con storia consolidata
• Programmi strutturati di sviluppo fornitori locali o collaborazioni con università e istituti tecnici del territorio
Risposta alla domanda 1:
A - Siamo nati in contesti esterni alla Motor Valley senza connessioni
B - Alcuni di noi hanno avuto esperienze indirette o brevi (< 3 anni), o la nostra presenza nel territorio è recente ma strutturata
C - Le nostre competenze o la nostra presenza operativa nascono da esperienza diretta o indiretta continuativa (> 3 anni)
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano restauratore che ha imparato le tecniche lavorando su auto di clienti collezionisti del territorio risponde C. Un'azienda metalmeccanica i cui tecnici senior hanno maturato esperienza presso fornitori automotive della zona risponde C. Un grande gruppo con stabilimento produttivo nel territorio da oltre 5 anni e programma di sviluppo fornitori locali risponde C. Una multinazionale che ha localizzato il proprio centro R&D automotive in Motor Valley risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 1)
2. Quando integrate una persona senza esperienza, come apprende il mestiere?
Risposta alla domanda 2:
A - Prevalentemente da sola o attraverso formazione esterna non integrata
B - Affiancamento saltuario o su richiesta
C - Affiancamento sistematico a chi sa già fare, finché non è autonoma in qualsiasi forma questo avvenga (tutoraggio, onboarding strutturato, programma di sviluppo)
ALTRO - Es: Non integriamo figure da formare, gestiamo le competenze in altro modo: ___________________________________
Esempio pratico:
Un laboratorio artigianale dove il titolare affianca quotidianamente l'apprendista risponde C. Un'azienda metalmeccanica con programma di onboarding e tutoraggio senior-junior di 6-12 mesi risponde C. Un grande gruppo con programma strutturato di graduate program o apprenticeship nel territorio risponde C. Un'azienda di servizi dove i tecnici junior affiancano i senior prima di operare autonomamente risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 2)
3. Un cliente vi porta un problema tecnico difficile, mai affrontato prima. Qual è il vostro primo istinto?
Risposta alla domanda 3:
A - Valutiamo se rientra nelle nostre procedure standard
B - Cerchiamo soluzioni simili già applicate altrove
C - Ci mettiamo al tavolo e ragioniamo insieme finché non troviamo il modo, in qualsiasi forma (team operativo, task force interfunzionale, coinvolgimento diretto dei tecnici)
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che sperimenta finché non trova la soluzione risponde C. Un'azienda metalmeccanica che convoca un team tecnico per brainstorming operativo risponde C. Un grande gruppo che attiva una task force interfunzionale su un problema critico di cliente risponde C. Un'azienda di servizi che studia una soluzione su misura con cliente e partner risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 3)
4. Quando discutete con un cliente di un problema tecnico, chi comunica? Vale la comunicazione tecnico-tecnico a qualsiasi livello: non è necessario che sia il CEO o il Key Account a parlare direttamente con il cliente finale.
Risposta alla domanda 4:
A - Principalmente attraverso figure commerciali o account senza confronto tecnico
B - Occasionalmente con confronto tecnico diretto
C - Chi fa il lavoro (o i tecnici responsabili) parla direttamente con chi lo richiede, in qualsiasi forma organizzativa questo avvenga
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che parla direttamente con il proprietario dell'auto risponde C. Un'azienda metalmeccanica dove i responsabili tecnici dialogano con i tecnici del cliente risponde C. Un grande gruppo dove i program manager e i tecnici di applicazione gestiscono il dialogo tecnico con OEM e tier 1 risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 4)
5. Le competenze critiche per risolvere i problemi dei vostri clienti dove risiedono?
Risposta alla domanda 5:
A - Principalmente presso fornitori esterni o consulenti
B - Parte interna, parte esternalizzata
C - Dentro la nostra azienda, nelle mani e nelle teste delle nostre persone a qualsiasi scala organizzativa
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un laboratorio artigianale con competenze proprie complete risponde C. Un'azienda metalmeccanica con ufficio tecnico e reparto produzione interni risponde C. Un grande gruppo con centri di competenza interni e team di application engineering dedicati risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 5)
6. Negli ultimi due anni avete sviluppato almeno una soluzione tecnica personalizzata che prima non esisteva, su richiesta specifica di un cliente automotive?
Risposta alla domanda 6:
A - Lavoriamo su standard consolidati senza personalizzazioni
B - Piccole modifiche o adattamenti di soluzioni esistenti
C - Abbiamo risolto problemi specifici creando soluzioni nuove
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano restauratore che ha sviluppato una tecnica specifica per recuperare un rivestimento risponde C. Un’azienda metalmeccanica che ha progettato un componente personalizzato risponde C. Un grande gruppo che ha sviluppato una soluzione tecnica su specifica cliente in co-engineering risponde C. Un’azienda di servizi che ha creato un protocollo di gestione garanzia risponde C. Un’azienda con prodotto finito proprio che ha sviluppato e lanciato un prodotto nuovo, accessorio, componentistica aftermarket, abbigliamento tecnico, non esistente sul mercato risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 6)
7. Un cliente importante vi chiede di accelerare una consegna, rischiando di compromettere i vostri standard qualitativi consolidati. Cosa fate normalmente? In contesti industriali strutturati si possono negoziare priorità, ma non scendere sotto gli standard qualitativi definiti, che siano artigianali o certificati ISO/IATF.
Risposta alla domanda 7:
A - Adattiamo la qualità alle necessità di tempo
B - Dipende dal cliente e dalla situazione
C - Spieghiamo i rischi e non scendiamo sotto il nostro standard consolidato, formale o artigianale che sia
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che rifiuta di consegnare un lavoro non perfetto risponde C. Un'azienda metalmeccanica che negozia tempi ma garantisce conformità alle specifiche tecniche documentate risponde C. Un grande gruppo con quality gate non bypassabili anche sotto pressione cliente risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 7)
8. Come descrivereste il vostro ambiente produttivo o operativo?
Risposta alla domanda 8:
A - Funzionale alle esigenze minime di produzione o erogazione
B - Ordinato quando possibile, dipende dai periodi
C - Ordinato, pulito, strumenti e spazi curati: riflette rispetto per il lavoro e per le persone in tutte le dimensioni aziendali
ALTRO - Es: Non abbiamo spazi produttivi o operativi fisici ( servizi digitali, ecc.. ): _________________________________________
Esempio pratico:
Un laboratorio artigianale dove ogni strumento ha il suo posto risponde C. Un'azienda metalmeccanica con reparti organizzati secondo standard 5S risponde C. Un grande gruppo con stabilimenti certificati e programmi di workplace excellence risponde C. Un'azienda di servizi con uffici operativi ordinati e postazioni funzionali risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 8)
9. Se chiedessimo ai vostri clienti più importanti "perché lavorate con loro?", cosa risponderebbero probabilmente?
Risposta alla domanda 9:
A - Prezzi competitivi o vicinanza logistica
B - Buon rapporto qualità/prezzo
C - Perché sanno fare cose che altri non sanno fare o non fanno così bene
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano cercato per restauri che altri non sanno fare risponde C. Un'azienda metalmeccanica contattata per lavorazioni di precisione complesse risponde C. Un grande gruppo riconosciuto come benchmark tecnico di settore, scelto per competenza e affidabilità più che per pricing risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 9)
10. Siete connessi alla comunità industriale del territorio attraverso relazioni professionali attive? Esempi di connessione valida:
• Partecipazione a eventi, fiere, tavoli tecnici del settore
• Collaborazioni continuative con altre realtà locali della filiera
• Membership in associazioni di categoria, consorzi, cluster territoriali
• Rapporti di fornitura/subfornitura con aziende storiche del territorio
• Programmi di sviluppo fornitori locali (supplier development)
• Collaborazioni con ITS, università, istituti tecnici del territorio
• Partecipazione a progetti formativi o di promozione territoriale
• Partnership operative con altri attori della filiera locale
Risposta alla domanda 10:
A - Lavoriamo isolati, senza connessioni territoriali significative
B - Alcune relazioni professionali locali ma limitate
C - Rete attiva di relazioni professionali nel territorio
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano membro di club auto storiche che collabora con carrozzerie locali risponde C. Un'azienda metalmeccanica che fornisce tier 1 del territorio e partecipa a tavoli Unindustria risponde C. Un grande gruppo con programma strutturato di sviluppo fornitori locali, partnership con ITS e università del territorio, sponsor di eventi della filiera risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 10)
11. L'automotive rappresenta un settore strategico per la vostra azienda? Non conta solo la percentuale di fatturato, ma l'importanza strategica e l'investimento di competenze distintive nel settore automotive. Per automotive si intende tutto quello che si muove nel globo, come meglio specificato nella Classificazione di Nizza, classe 12 e correlate.
Esempi di rilevanza strategica:
• È il vostro core business esclusivo o principale (> 50% fatturato)
• È uno dei settori chiave in cui investite competenze distintive (30-50% fatturato)
• Avete clienti automotive importanti con cui sviluppate le vostre competenze migliori
• Le vostre capacità tecniche o di servizio si esprimono al meglio in progetti automotive
• State investendo per crescere nel settore automotive del territorio
Risposta alla domanda 11:
A - Automotive è marginale o assente nelle nostre attività (< 20% fatturato e competenze)
B - Automotive è uno tra vari settori serviti con qualità (20-50% fatturato o competenze distintive)
C - Automotive è core business o settore in cui eccelliamo distintivamente (> 50% fatturato o competenze più avanzate)
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 11)
12. I vostri clienti vi cercano per competenze specifiche che avete sviluppato? Non serve che vi identifichino esplicitamente come "Motor Valley", ma che riconoscano in voi una maestria, specializzazione o capacità industriale distintiva.
Risposta alla domanda 12:
A - Ci vedono come fornitori generici intercambiabili
B - Riconoscono alcune nostre competenze specifiche
C - Veniamo cercati specificatamente per la nostra eccellenza tecnica o capacità industriale
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano restauratore cercato anche da lontano per la sua specializzazione unica risponde C. Un'azienda metalmeccanica contattata per risolvere problemi che altri non gestiscono risponde C. Un grande gruppo selezionato da OEM globali come partner tecnico preferenziale per specifiche famiglie di prodotto risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 12)
13. Quando arriva una criticità tecnica urgente da un cliente, cosa succede?
Risposta alla domanda 13:
A - Seguiamo i processi e i tempi standard senza eccezioni
B - Ci attiviamo se possibile
C - Mobilitiamo risorse interne immediatamente per trovare la soluzione, in qualsiasi forma questo avvenga (riorganizzazione artigianale, task force, protocollo di escalation)
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che riorganizza l'agenda per un'urgenza importante risponde C. Un'azienda con protocollo di gestione urgenze che attiva team dedicato entro poche ore risponde C. Un grande gruppo con war room e crisis management strutturato per fermi linea cliente risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 13)
14. Quanto pesa per voi la reputazione di eccellenza nelle decisioni quotidiane?
Risposta alla domanda 14:
A - Ci concentriamo su efficienza e marginalità
B - Importante ma bilanciata con altri obiettivi
C - È il patrimonio che tuteliamo ogni giorno, in ogni lavoro, a ogni livello dell'organizzazione
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che rifà un lavoro a proprie spese se non è perfetto risponde C. Un'azienda metalmeccanica che investe in controlli qualità superiori agli standard richiesti risponde C. Un grande gruppo che tutela il proprio posizionamento premium anche a costo di margini ridotti su singole commesse risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 14)
15. La vostra presenza operativa principale è stabilmente localizzata nel territorio della Motor Valley da almeno 3 anni? Vale la continuità operativa complessiva nel territorio: sede legale, stabilimento produttivo, centro R&D, unità operativa significativa. Non necessariamente la sede specifica se c'è stato trasferimento interno all'area Motor Valley.
Risposta alla domanda 15:
A - Siamo fuori dal territorio o presenti da meno di 3 anni senza radici operative
B - Abbiamo unità operative ma non la sede o presenza principale, o presenza recente ma strutturata
C - Operiamo stabilmente nel territorio da almeno 3 anni con presenza operativa significativa
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un laboratorio artigianale aperto 8 anni fa a Modena risponde C. Un'azienda metalmeccanica con sede a Mirandola da 2022 risponde B. Un grande gruppo con stabilimento produttivo nel territorio da 10 anni, anche se la sede legale è altrove, risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 15)
SEZIONE 2 — COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE (10 domande) Focus su capacità tecniche distintive nel settore automotive, in qualsiasi forma organizzativa e a qualsiasi scala.
16. Le attività che svolgete per il settore automotive sono di natura tecnica, produttiva, ingegneristica o di servizio specializzato?
Risposta alla domanda 16:
A - Prevalentemente commerciali, amministrative o logistiche senza contenuto tecnico specifico
B - Mix di attività tecniche e non tecniche
C - Tecniche, produttive, ingegneristiche o servizi specialistici: mettiamo competenza tecnica sul prodotto o servizio
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un restauratore che lavora materialmente su interni auto risponde C. Un'azienda che progetta e produce componenti meccanici risponde C. Un grande gruppo con attività di engineering, produzione o application tecnica per automotive risponde C. Un broker commerciale che rivende prodotti altrui senza valore aggiunto tecnico risponde A.
Specifica (ALTRO - domanda 16)
17. Le lavorazioni o i servizi che offrite ai clienti automotive vengono svolti internamente o con competenze dirette?
Risposta alla domanda 17:
A - Sono svolti principalmente da fornitori terzi che coordiniamo senza valore aggiunto tecnico interno
B - Parte interna, parte esternalizzata
C - Sono svolti internamente con le nostre persone, mezzi e competenze, a qualsiasi scala
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 17)
18. Quando un cliente chiede una specifica tecnica particolare o una personalizzazione, riuscite ad adattare processi e soluzioni?
Risposta alla domanda 18:
A - Lavoriamo su standard predefiniti non modificabili
B - Possiamo fare piccole variazioni
C - Adattiamo processi e soluzioni alle esigenze specifiche del cliente, dal pezzo singolo artigianale al co-engineering industriale
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 18)
19. Gestite lavorazioni o servizi tecnicamente complessi, fuori standard o che richiedono competenze specialistiche?
Risposta alla domanda 19:
A - Lavoriamo su processi semplici e ripetitivi
B - Alcuni lavori richiedono competenze specifiche
C - Affrontiamo regolarmente complessità tecniche elevate
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un restauratore specializzato in pellami rari risponde C. Un'azienda che realizza prototipi con tolleranze strette risponde C. Un grande gruppo con produzione di componenti ad alta complessità (sistemi meccatronici, componenti strutturali in materiali avanzati) risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 19)
20. Avete in azienda figure tecniche con almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive o su applicazioni per automotive? Vale esperienza su componenti, sistemi o servizi per automotive, non solo esperienza diretta.
Risposta alla domanda 20:
A - Il nostro team è giovane o proviene interamente da altri settori
B - Alcune figure con esperienza automotive o applicazioni correlate
C - Abbiamo competenze senior consolidate nel settore o su prodotti/servizi per automotive
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 20)
21. Supportate i clienti nella fase di sviluppo o definizione del lavoro, prima della realizzazione finale? Esempi di supporto pre-realizzazione:
• Prototipazione, sviluppo campioni, supporto tecnico pre-produzione
• Prove colore, test materiali, campioni di lavorazione
• Consulenza tecnica pre-intervento, valutazione fattibilità
• Co-engineering, DFMEA, APQP nelle fasi iniziali del progetto
• Analisi preliminare, perizie tecniche, valutazione danni
Risposta alla domanda 21:
A - Entriamo solo a specifica o ordine già completamente definito
B - Occasionalmente su richiesta
C - È parte integrante del nostro servizio o processo di sviluppo
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 21)
22. Quando controllate la qualità del vostro lavoro o servizio?
Risposta alla domanda 22:
A - Controllo finale prima della consegna
B - Controlli a campione durante il processo
C - Controlli integrati in ogni fase del processo, dalla maestria artigianale continua ai controlli in-process certificati
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 22)
23. Mantenete traccia dei lavori svolti in modo da poter ricostruire lavorazione e materiali utilizzati? Forme di tracciabilità valide:
• Sistemi di tracciabilità documentale formale (MES, ERP, procedure ISO)
• Archivio fotografico con annotazioni tecniche
• Registri di lavorazione anche informali ma sistematici
• Database gestione interventi e servizi
• Schede tecniche per commessa o vettura
Risposta alla domanda 23:
A - Tracciabilità assente o molto limitata
B - Tracciabilità parziale o informale ma esistente
C - Tracciabilità sistematica e completa
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 23)
24. Disponete di attrezzature, macchinari o tecnologie specifiche utilizzabili per il settore automotive? Vale dotazione tecnica utilizzabile per applicazioni automotive: macchinari di produzione, strumenti di misura e controllo, software gestionali specializzati, sistemi di diagnosi, tecnologie di prova e validazione.
Risposta alla domanda 24:
A - Attrezzature generiche non applicabili ad automotive
B - Alcuni strumenti specializzati utilizzabili per automotive
C - Dotazione tecnica specifica o qualificata per automotive
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 24)
25. Negli ultimi 3 anni avete investito nell'aggiornamento delle competenze o delle tecnologie aziendali? Forme di investimento valide:
• Corsi di formazione tecnica strutturati, anche interni
• Aggiornamento su nuovi materiali, tecniche, normative
• Partecipazione a fiere specialistiche
• Investimenti in attrezzature, macchinari, software, sistemi
• Sperimentazione e test su nuovi processi o prodotti
• Programmi di R&D, collaborazioni con centri di ricerca
Risposta alla domanda 25:
A - Nessun investimento significativo
B - Investimenti occasionali
C - Investimenti continuativi e pianificati
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 25)
SEZIONE 3 — RELAZIONI E FIDUCIA NELLA FILIERA (10 domande) Focus su integrazione nella catena del valore e affidabilità nelle relazioni professionali, dalla fiducia artigianale alle partnership strategiche industriali.
26. Da quanto tempo lavorate con i vostri principali clienti automotive?
Risposta alla domanda 26:
A - Relazioni sotto i 2 anni o molto variabili
B - Alcuni clienti storici, altri recenti
C - Almeno 3 clienti automotive da oltre 2 anni continuativi
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 26)
27. Le vostre relazioni con i clienti principali si fondano prevalentemente su cosa? In contesti industriali strutturati, la fiducia si costruisce anche attraverso partnership strategiche, trasparenza nei processi di escalation, collaborazione continuativa che va oltre i termini contrattuali formali.
Risposta alla domanda 27:
A - Contratti e specifiche formali, rapporti puramente transazionali
B - Mix di formalità contrattuale e relazione personale
C - Fiducia reciproca costruita nel tempo, oltre il contratto, in qualsiasi forma questa si manifesti
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che lavora con clienti che lo chiamano direttamente per fiducia risponde C. Un grande gruppo con partnership strategiche dove cliente e fornitore co-sviluppano prodotti e si supportano reciprocamente oltre i contratti risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 27)
28. Vi è mai capitato di aiutare un cliente a risolvere un problema che non era strettamente vostro compito contrattuale?
Risposta alla domanda 28:
A - Ci atteniamo rigorosamente al perimetro concordato
B - Raramente, in situazioni eccezionali
C - Quando serve, ci mettiamo a disposizione oltre il nostro perimetro
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che consiglia il cliente su aspetti fuori dalla sua competenza diretta risponde C. Un grande gruppo che ha supportato un cliente in difficoltà produttiva con risorse non contrattualizzate, documentando l'intervento come case study interno risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 28)
29. I clienti si confrontano con voi prima di decidere come procedere con il lavoro o servizio? Esempi di confronto pre-decisionale:
• Coinvolgimento in fase progettuale, definizione specifiche tecniche
• Consulenza tecnica pre-commessa, valutazione fattibilità
• Co-engineering nelle fasi APQP iniziali
• Sopralluoghi, perizie, consigli prima dell'intervento
• Richiesta di pareri su approcci alternativi
Risposta alla domanda 29:
A - Riceviamo ordini e richieste già completamente definiti
B - A volte ci consultano
C - Veniamo coinvolti nella fase di definizione e sviluppo
ALTRO: _______________________________________
Nota per aziende con prodotto finito proprio: se sei tu a definire le specifiche internamente e i tuoi clienti scelgono ciò che hai già sviluppato, rispondi C, il confronto avviene nel tuo processo di R&D, non su commessa esterna.
Specifica (ALTRO - domanda 29)
30. Rispettate sistematicamente tempi e specifiche concordate con i clienti?
Risposta alla domanda 30:
A - Frequenti ritardi o difformità rispetto agli accordi
B - Generalmente sì, con eccezioni
C - La parola data o il commitment contrattuale è un impegno che manteniamo
ALTRO: _______________________________________
Esempio pratico:
Un artigiano che consegna sempre nei tempi promessi risponde C. Un'azienda con on-time delivery > 95% risponde C. Un grande gruppo con KPI di delivery performance certificati e monitorati sistematicamente risponde C.
Specifica (ALTRO - domanda 30)
31. Come gestite un errore o una non conformità segnalata da un cliente?
Risposta alla domanda 31:
A - Difendiamo la nostra posizione o minimizziamo
B - Risolviamo se evidente e documentato
C - Prendiamo in carico, capiamo la causa, risolviamo rapidamente, azione correttiva o semplicemente rimettendo mano al lavoro
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 31)
32. Fate parte stabilmente della filiera automotive del territorio? Forme di appartenenza alla filiera:
• Fornitori diretti tier 1, tier 2, OEM, motorsport
• Rete post-vendita, manutenzione, assistenza specializzata
• Subfornitori qualificati di carrozzerie e officine del territorio
• Partner tecnici continuativi di attori della filiera locale
• Aziende o gruppi che generano filiera: qualificano fornitori locali, sviluppano partner, attraggono competenze nel territorio
• Produttori di prodotto finito con marchio proprio che si approvvigionano da fornitori del territorio e distribuiscono il nome Motor Valley sui mercati finali
Risposta alla domanda 32:
A - Lavoriamo sporadicamente o prevalentemente fuori dalla filiera automotive locale
B - Presenti nella filiera ma non come attore stabile
C - Parte riconosciuta e stabile della filiera automotive territoriale
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 32)
33. Le relazioni con i vostri fornitori e partner principali sono stabili?
Risposta alla domanda 33:
A - Cambiano frequentemente in base a convenienza
B - Alcune relazioni stabili, altre variabili
C - Collaborazioni durature basate su affidabilità reciproca, dalla fiducia artigianale ai programmi di partnership strutturata
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 33)
34. Se i vostri clienti dovessero descrivervi a un potenziale nuovo partner, probabilmente direbbero:
Risposta alla domanda 34:
A - Fornitori adeguati, nella media
B - Bravi professionisti, affidabili
C - Eccellenti nel loro campo, tra i migliori
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 34)
35. Negli ultimi 3 anni avete ricevuto feedback eccellenti o riconoscimenti per la qualità del vostro lavoro? Forme di riconoscimento valide:
• Riconoscimenti formali, premi, supplier award da clienti
• Certificazioni di eccellenza, preferred supplier status
• Recensioni eccellenti, testimonianze entusiastiche
• Passaparola qualificato, raccomandazioni da clienti prestigiosi
• Incremento richieste da clienti esigenti grazie alla reputazione
• Nomination o benchmark di settore
Risposta alla domanda 35:
A - Nessun riconoscimento particolare
B - Feedback positivi generici
C - Riconoscimenti espliciti e documentabili
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 35)
SEZIONE 4 — ORGANIZZAZIONE E SOLIDITÀ OPERATIVA (8 domande) Questa sezione valuta la solidità operativa, non la burocrazia. Un artigiano con metodi consolidati ha un'organizzazione eccellente, anche senza organigrammi. Un'azienda strutturata con procedure ISO ha formalizzato la stessa sostanza. Un grande gruppo con governance definita e processi certificati esprime lo stesso impegno verso l'affidabilità operativa. Rispondi in base alla TUA forma di organizzazione.
36. Nella vostra azienda è chiaro chi fa cosa e chi decide cosa? Anche in micro-imprese con ruoli concentrati, se è chiaro chi gestisce cosa (anche se è la stessa persona), rispondi positivamente. Nelle grandi organizzazioni, vale la chiarezza di ruoli, responsabilità e autonomie decisionali.
Risposta alla domanda 36:
A - I ruoli sono fluidi e poco definiti, genera confusione
B - Abbastanza chiaro, con alcune sovrapposizioni
C - Ruoli, responsabilità definiti e riconosciuti concentrati in poche persone o distribuiti in una struttura complessa
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 36)
37. Avete pensato a come garantire continuità in caso di assenza prolungata di figure chiave? Forme di continuità valide:
• Ridondanza di competenze, più persone sanno fare attività critiche
• Network di fiducia che può subentrare
• Procedure e documentazione che permettono continuità
• Piani di succession planning strutturati
• Programmi di cross-training e sviluppo backup
Risposta alla domanda 37:
A - Dipendenza totale da una persona o funzione, assenza = blocco
B - Continuità parziale o attraverso network esterno di supporto
C - Continuità garantita con autonomia operativa, in qualsiasi forma
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 37)
38. I vostri processi operativi principali sono ripetibili e affidabili? La maestria artigianale ripetibile è un processo sotto controllo quanto una procedura ISO. Se fai sempre le cose nello stesso modo consolidato con risultati affidabili, è un processo ripetibile a qualsiasi scala.
Risposta alla domanda 38:
A - Cambiano continuamente, dipende da chi li fa
B - Abbastanza standardizzati ma con variabilità
C - Ripetibili, affidabili, sotto controllo, per maestria o per sistema formalizzato
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 38)
39. Come gestite le attività critiche o ripetitive? Prassi consolidate nella pratica quotidiana sono valide quanto procedure scritte, se sistematiche. Le procedure ISO o IATF formalizzano la stessa sostanza che un artigiano esperto pratica ogni giorno.
Risposta alla domanda 39:
A - Caso per caso, improvvisando ogni volta
B - Abbiamo prassi consolidate ma informali
C - Procedure chiare, scritte, certificate o praticate sistematicamente per maestria consolidata
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 39)
40. Le diverse funzioni aziendali (commerciale, tecnica, produzione, qualità) come comunicano tra loro? Se sei micro-impresa senza funzioni separate, seleziona ALTRO.
Risposta alla domanda 40:
A - Comunicazione occasionale o problematica
B - Coordinamento migliorabile
C - Flussi di lavoro coordinati ed efficaci — da riunioni informali a processi interfunzionali strutturati
ALTRO - Es: Non abbiamo funzioni separate, siamo una microimpresa con ruoli concentrati: __________________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 40)
41. Quando arriva un'urgenza o una priorità cambia improvvisamente, cosa normale nell'automotive, come reagite?
Risposta alla domanda 41:
A - Andiamo in affanno o creiamo problemi a valle
B - Ci adattiamo con qualche difficoltà
C - Gestiamo l'imprevisto in modo strutturato e reattivo con flessibilità artigianale o con protocolli di crisis management
ALTRO:_______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 41)
42. Quando serve prendere una decisione operativa importante, quanto tempo impiegate?
Risposta alla domanda 42:
A - Serve molto tempo, troppi passaggi, rallenta il lavoro
B - Tempi accettabili ma migliorabili
C - Decidiamo rapidamente, come richiede il settore automotive con autonomia artigianale o con autonomie decisionali chiare nell'organizzazione
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 42)
43. La vostra organizzazione è coerente con le dimensioni e la complessità delle attività svolte?
Risposta alla domanda 43:
A - Sottodimensionata o sovradimensionata rispetto a ciò che facciamo
B - Funziona ma con qualche squilibrio
C - Coerente e proporzionata, snella per chi è piccolo, strutturata per chi è grande
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 43)
SEZIONE 5 — RESPONSABILITÀ E VISIONE (7 domande) Sostenibilità operativa, etica professionale e prospettiva futura
44. Rispettate pienamente leggi e normative che vi riguardano (sicurezza, lavoro, ambiente, fiscali)?
Risposta alla domanda 44:
A - Abbiamo criticità note
B - Sostanzialmente sì, con margini di miglioramento
C - Piena conformità alle normative applicabili
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 44)
45. I vostri ambienti di lavoro sono sicuri, ordinati e rispettosi della dignità delle persone?
Risposta alla domanda 45:
A - Disordinati, poco sicuri o poco dignitosi
B - Accettabili, migliorabili
C - Sicuri, ordinati, rispettosi della dignità delle persone a qualsiasi scala
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 45)
46. Come trattate chi lavora nella vostra azienda?
Risposta alla domanda 46:
A - Relazioni problematiche o irregolarità contrattuali
B - Corretti ma migliorabili su tutele o crescita
C - Contratti regolari, retribuzioni corrette, attenzione a sicurezza e crescita professionale
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 46)
47. Nei rapporti con clienti, fornitori, dipendenti, istituzioni, come vi comportate?
Risposta alla domanda 47:
A - A volte prendiamo scorciatoie
B - Generalmente corretti
C - Etica e trasparenza sono valori non negoziabili, formalizzati o vissuti quotidianamente
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 47)
48. Informazioni sensibili (dati clienti, progetti riservati, proprietà intellettuale, dati personali) sono trattate con riservatezza?
Risposta alla domanda 48:
A - Scarsa attenzione alla riservatezza
B - Attenzione di base
C - Trattate con massima riservatezza, dalla discrezione artigianale alle policy GDPR e NDA strutturati
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 48)
49. Vi state adattando alle evoluzioni tecnologiche e di mercato dei settori che servite? Esempi di adattamento:
• Elettrificazione, digitalizzazione, connettività nel settore automotive
• Nuovi materiali, nuove tecniche di lavorazione
• Sistemi ADAS, nuove tecnologie di sicurezza attiva
• Innovazioni di processo, Industria 4.0, automazione
• Aggiornamento competenze per rispondere a mercati in evoluzione
• Programmi R&D su tecnologie emergenti del settore
Risposta alla domanda 49:
A - Non stiamo affrontando questi cambiamenti
B - Osserviamo e valutiamo
C - Stiamo attivamente preparando competenze e tecnologie per il futuro
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 49)
50. State facendo qualcosa per trasmettere e preservare le competenze distintive della vostra azienda? Esempi di azioni valide:
• Piano di successione, trasferimento competenze strutturato
• Formazione continuativa di giovani, affiancamento sistematico
• Documentazione di know-how, knowledge management
• Collaborazioni con ITS, università, istituti tecnici del territorio
• Programmi di graduate, apprenticeship, alternanza scuola-lavoro
• Investimento attivo nella formazione delle nuove generazioni del territorio
• Corsi di formazioni, accademie, ecc….
Risposta alla domanda 50:
A - Non ci abbiamo ancora pensato concretamente
B - Ci stiamo lavorando o abbiamo avviato azioni in questa direzione
C - Piano definito e in attuazione
ALTRO: _______________________________________
Specifica (ALTRO - domanda 50)
DOMANDA APERTA Perché avete deciso di avvicinarvi alla Certificazione Made in Motor Valley® e quali sono le vostre aspettative?
La tua risposta
DICHIARAZIONE FINALE La compilazione costituisce dichiarazione sostitutiva (DPR 445/2000).
Invia Audit